Lieve Eallum-bezoekers,
Het is even stil geweest rondom Eallum, maar nu zijn we terug met goed nieuws: Eallum 2025 gaat door! We begrijpen dat jullie vragen hebben over de afgelopen periode en de toekomst van ons festival. Daarom geven we jullie graag een update over hoe het gaat, wat er beter had gekund en wat er speelt rondom een aantal hardnekkige geruchten.
Bedankt voor jullie steun!
Allereerst willen we iedereen bedanken die zich als extra vrijwilliger heeft gemeld en geholpen heeft tijdens de afbouw van Eallum 2024. Jullie steun was overweldigend en zonder jullie hadden we het niet gered.
Waarom duurde het zo lang?
We begrijpen dat jullie lang hebben moeten wachten op een update. Helaas heeft de verregende editie van 2024 grote gevolgen gehad. Als kleine zelfstandige ondernemer draag je de risico’s en de financiële klap was enorm. De mentale impact was groot en eerlijk gezegd was communicatie even niet mijn sterkste kant. De mentale en financiële gevolgen zijn verlammend en aangezien communicatie niet mijn sterkste kant is, heb ik tijdens de afhandeling misschien te veel op mijn team vertrouwd. Daar is een aantal zaken misgegaan en hebben zij zich teruggetrokken uit de organisatie. Dit is heel jammer en had misschien met betere communicatie voorkomen kunnen worden.Het heeft enige tijd geduurd voordat ik mijn zaken weer op orde had en er mentaal klaar voor was om aan de slag te gaan met de nieuwe editie.
Vergunning Eallum 2025
De vergunning voor Eallum 2025 is nog niet definitief toegekend. Vergunningen voor dit soort evenementen wordt in veel gevallen pas kort van tevoren toegekend, ondertussen gaat de planning gewoon door, het gebeurt zelden dat een evenement kort van tevoren geen vergunning krijgt. Dit is normaal in de evenementenwereld en heeft geen reden tot zorgen. De gemeente Dordrecht gaat er duidelijk wel vanuit dat deze vergunning verleend wordt, Eallum staat namelijk op hun eigen website als gepland evenement.
Tickets, refunds en donaties
Na de editie van 2024 hebben we jullie de mogelijkheid geboden om je ticket te laten terugbetalen, te doneren of door te schuiven naar 2025. Alle aanvragen die voor 18 juli zijn ingediend, zijn verwerkt. Bedankt voor jullie geduld en begrip! Na 18 juli was het helaas niet meer mogelijk om een refund aan te vragen, maar je kunt je ticket nog steeds doorschuiven naar 2025. We zijn ontzettend dankbaar voor degenen die hun ticket hebben gedoneerd. Jullie steun betekent enorm veel voor ons!
Geen refund voor standhouders
Er is een misverstand over de kosten voor standhouders. In de voorwaarden op de website staat duidelijk beschreven wanneer een refund van toepassing is. De omstandigheden van 2024 voldeden hier helaas niet aan. Mogelijk kun je nog iets via je eigen ondernemersverzekering regelen.
Munten
Er is wat verwarring ontstaan over de digitale munten. Door de vele aanvragen zijn er helaas wat fouten gemaakt. Munten kunnen alleen op het festival zelf worden geretourneerd. Wel kunnen digitaal aangeschafte munten voor 2024 worden doorgeschoven naar 2025.
(Festivals hoeven geen geld terug te geven: “Ze zijn niet wettelijk verplicht om de munten terug te nemen en de waarde daarvan terug te betalen.” Consumptiemunten gelden namelijk niet als betaalmiddel, maar als waarde producten. Je hebt het gekocht en dat geeft je niet zomaar het recht om het weer in te wisselen. Bron:Radar Avrotros)
Geruchten rondom Mead and More
Er gaan geruchten over een faillissement omdat de website van Mead and More niet meer online is. Dit is niet waar! We hebben er bewust voor gekozen om de focus even volledig op Eallum te leggen. Voorlopig zal Mead and More niet deelnemen aan andere festivals.
Negatieve berichten
We begrijpen dat mensen hun ervaringen willen delen, maar helaas worden er ook negatieve berichten verspreid die niet altijd kloppen. Dit is een van de dingen die je als ondernemer niet in de hand kan houden. Social media geeft mensen nu eenmaal de mogelijkheid om al dan niet anoniem allerlei verhalen de wereld in te helpen. Het is een groot risico om een festival van dit formaat te organiseren en soms heb je de omstandigheden niet onder controle zoals bijvoorbeeld het weer. De gunfactor die hierbij nodig is om hier toch een succes van te maken wordt wel degelijk beïnvloed door de negatieve verhalen van derden, denk daar goed over na voordat je een verhaal deelt wat misschien niet klopt.
Communicatie
Het is onmogelijk om de enorme hoeveelheid berichten over de afhandeling persoonlijk te beantwoorden. We doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te informeren, maar het is onmogelijk om alle berichten persoonlijk te beantwoorden. We zijn een klein team en vragen om jullie begrip.
Bands
Er gaan geruchten dat bands niet betaald zouden zijn. Dit is niet waar! Elke band die op Eallum heeft opgetreden, is volgens afspraak betaald.
We kijken uit naar Eallum 2025!
We hopen dat we jullie vragen hebben beantwoord en kijken ernaar uit om jullie weer te zien op de derde editie van Eallum! Binnenkort maken we de eerste namen van de bands bekend, dus houd de website in de gaten!
Wil je je ticket of digitale munten doorschuiven naar 2025? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.
Wil je je aanmelden als vrijwilliger? We horen graag van je!
Met warme groet,
Ruud
